Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Samana Group, Hacienda Cocuyo, Monte Rojo, Santa Bárbara de Samaná 32000, República Dominicana. Puedes contactarnos sobre tus datos en hello@samana.group.

Samana Brokers (samanabrokers.com) es la oferta del departamento de ventas externo de Samana Group para promotores inmobiliarios. El sitio y su contador de visitas los gestiona Samana Group.

Cuando visitas el sitio, nuestro proveedor de alojamiento trata los datos técnicos necesarios para servirlo, como tu dirección IP, información del navegador, la dirección solicitada y la hora de la solicitud.

También contamos las visitas y los clics en el enlace de contacto, sin cookies y sin guardar nada en tu navegador. Cuando abres la página principal y cuando haces clic en el enlace de correo, tu navegador envía a nuestro servidor:

• la ruta de la página;
• la versión de idioma;
• el lugar del clic (la parte superior de la página o la sección de contacto);
• los parámetros UTM de la dirección, si los hay (fuente, medio, campaña);
• un identificador de visita aleatorio, creado de nuevo cada vez que se carga la página y no guardado en tu navegador.

Nuestro servidor guarda estos datos, con la fecha, en una base de datos. Estos registros no contienen ninguna dirección IP, ningún dato del navegador (agente de usuario), ninguna cookie ni ningún identificador de tu dispositivo, y no nos permiten identificarte: son estadísticas anónimas. Tu dirección IP se usa solo de forma momentánea, en la memoria del servidor, para limitar el número de solicitudes, y no se guarda junto con estos registros. Como el identificador de visita cambia en cada carga de la página, no podemos usarlo para reconocerte en otra visita.

Cuando envías el formulario de consulta, tratamos:

• tu nombre, tu empresa, tu dirección de correo y, si lo indicas, tu número de teléfono (obligatorio solo si nos pides contactarte por WhatsApp o por teléfono);
• cómo prefieres que te contactemos;
• los datos de tu proyecto: ubicación, número de unidades, etapa, rango de precios por unidad, inicio previsto de las ventas y tu mensaje, si lo escribes;
• la versión de idioma del sitio y los parámetros UTM de la dirección de entrada, si los hay;
• el país determinado a partir de tu dirección IP por nuestro proveedor de alojamiento;
• la fecha y la hora en que enviaste el formulario y confirmaste que habías leído esta política;
• el resultado de la verificación automática contra bots.

Tu dirección IP y el token de verificación se envían también a Cloudflare, que realiza la verificación. Enviar el formulario añade además un registro anónimo al contador de visitas descrito arriba (la página «/lead», la versión de idioma y los parámetros UTM, si los hay), sin ninguna de tus respuestas.

Si nos escribes por correo electrónico, tratamos tu dirección de correo, tu nombre si lo indicas y el contenido de tu mensaje, incluido cualquier otro dato que nos facilites. Te pedimos que no incluyas información que no quieras que tengamos.

Los datos de analítica solo se tratan si eliges «Aceptar todas» (consulta la Política de cookies). Tu elección sobre las cookies se guarda en tu navegador (consulta la Política de cookies).

• Servir y proteger el sitio (alojamiento y limitación del número de solicitudes, para la que tu dirección IP se usa de forma momentánea en memoria y no se guarda): nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio, artículo 6.1.f del RGPD.
• Estadísticas agregadas de visitas y de clics en el correo (el contador): los registros son anónimos y no te identifican (consulta el apartado 2), por lo que no se trata de un tratamiento de tus datos personales.
• Responder a tu correo, incluidas las medidas que nos pidas antes de celebrar un contrato: artículo 6.1.b del RGPD y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en atender consultas comerciales, artículo 6.1.f del RGPD.
• Atender tu consulta enviada por el formulario (responderla, contactarte sobre una posible colaboración, registrar la consulta en nuestro sistema de contactos, confirmarla por correo): aplicación de medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato, artículo 6.1.b del RGPD.
• Contacto comercial posterior sobre la colaboración (seguimiento de tu consulta, también como representante de tu empresa): nuestro interés legítimo en el contacto entre empresas sobre una posible colaboración, artículo 6.1.f del RGPD. Puedes oponerte a este tratamiento (artículo 21 del RGPD, consulta el apartado 7).
• Proteger el formulario frente al spam y al abuso (verificación contra bots de Cloudflare Turnstile, límite de solicitudes): nuestro interés legítimo en proteger el formulario frente al spam, artículo 6.1.f del RGPD.
• Estadísticas del sitio en Google Analytics, solo si eliges «Aceptar todas»: tu consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD.
• Recordar tu elección sobre las cookies y poder acreditarla: nuestro interés legítimo y nuestra obligación de demostrar el consentimiento, artículos 6.1.f y 7.1 del RGPD.

Cuando nos basamos en tu consentimiento (solo en Google Analytics), puedes retirarlo en cualquier momento con «Configuración de cookies», al pie de cada página. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella.

Solo compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, y solo en la medida necesaria:

• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento del sitio y registros del servidor;
• Supabase Inc. (EE. UU.): la base de datos en la que se guarda el contador de visitas; la base de datos está ubicada en EE. UU. y la gestiona Samana Group;
• HighLevel, Inc. (EE. UU.): el sistema de gestión de contactos en el que se registra tu consulta;
• el proveedor de nuestro servidor de automatización, que traslada tu consulta a ese sistema y a nuestro equipo;
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.): la verificación contra bots Turnstile del formulario (recibe el token de verificación y tu dirección IP);
• Calendly LLC (EE. UU.): reserva de una llamada, solo si haces clic en el enlace de reserva de la página de confirmación (tu nombre y tu correo se transmiten entonces en el enlace);
• Google (Google Workspace): servicio de correo del dominio samana.group, a través del cual recibimos y respondemos tus mensajes;
• Google LLC (EE. UU.): Google Analytics, solo con tu consentimiento.

El equipo de Samana Group que responde a tu correo tiene acceso a tu mensaje.

Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos, fuera del Espacio Económico Europeo, y Google puede transferir datos de analítica fuera de él. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, la transferencia se basa en una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para proveedores certificados) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos información sobre estas garantías en hello@samana.group.

• Registros del contador de visitas: estos registros son anónimos (consulta el apartado 2) y los conservamos como estadística. La dirección IP usada para limitar el número de solicitudes no se guarda.
• Consultas enviadas por el formulario: 24 meses desde nuestro último contacto contigo y, después, solo mientras las necesitemos para formular, ejercer o defender reclamaciones.
• Correspondencia por correo electrónico: durante el tiempo necesario para responderte y atender el asunto y, después, solo mientras la necesitemos para formular, ejercer o defender reclamaciones.
• Registros del servidor: durante el plazo que fije nuestro proveedor de alojamiento.
• Google Analytics: las cookies duran hasta 2 años (consulta la Política de cookies).
• Tu elección sobre las cookies: hasta que la cambies o borres los datos de tu navegador.

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento, a su portabilidad y a oponerte (artículo 21 del RGPD) al tratamiento basado en el interés legítimo. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hello@samana.group. Los registros del contador de visitas son anónimos, por lo que no podemos localizar ni vincular ninguno de ellos contigo, y estos derechos no pueden ejercerse respecto de ellos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el país de la UE donde vives o trabajas.

Facilitar tus datos es voluntario. Puedes usar el sitio sin escribirnos. Sin tu dirección de correo y tu mensaje no podemos responderte. Para enviar el formulario de consulta debes indicar tu nombre, tu empresa, tu correo y los datos del proyecto, y marcar la casilla que confirma que has leído esta política; si no, puedes escribirnos por correo electrónico. El contador de visitas funciona de forma automática y no guarda nada que te identifique.

No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar. La verificación contra bots del formulario solo nos ayuda a reconocer envíos automatizados.

Podemos actualizar esta política. La fecha de la versión vigente figura en la parte superior de esta página.