Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Samana Group, Hacienda Cocuyo, Monte Rojo, Santa Bárbara de Samaná 32000, Republika Dominikańska. W sprawach dotyczących danych skontaktujesz się z nami pod adresem hello@samana.group.

Samana Brokers (samanabrokers.com) to oferta zewnętrznego działu sprzedaży Samana Group dla deweloperów. Stronę i jej licznik wejść prowadzi Samana Group.

Gdy odwiedzasz stronę, nasz dostawca hostingu przetwarza dane techniczne potrzebne do jej udostępnienia, takie jak Twój adres IP, informacje o przeglądarce, żądany adres i czas żądania.

Liczymy też wejścia i kliknięcia w link kontaktowy, bez cookies i bez zapisywania czegokolwiek w Twojej przeglądarce. Gdy otwierasz stronę główną i gdy klikasz link e-mail, Twoja przeglądarka wysyła do naszego serwera:

• ścieżkę strony;
• wersję językową;
• miejsce kliknięcia (górna część strony albo sekcja kontaktu);
• parametry UTM z adresu, jeśli są (źródło, medium, kampania);
• losowy identyfikator wizyty, tworzony na nowo przy każdym załadowaniu strony i niezapisywany w Twojej przeglądarce.

Nasz serwer zapisuje te dane wraz z datą w bazie danych. Te zapisy nie zawierają adresu IP, informacji o przeglądarce (user agent), cookies ani identyfikatora Twojego urządzenia i nie pozwalają nam Cię zidentyfikować: to anonimowa statystyka. Twój adres IP jest używany tylko chwilowo, w pamięci serwera, do ograniczenia liczby żądań i nie jest zapisywany razem z tymi zapisami. Ponieważ identyfikator wizyty zmienia się przy każdym załadowaniu strony, nie możemy go użyć do rozpoznania Cię przy kolejnej wizycie.

Gdy wysyłasz formularz zapytania, przetwarzamy:

• Twoje imię i nazwisko, firmę, adres e-mail oraz numer telefonu, jeśli go podasz (wymagany tylko wtedy, gdy prosisz o kontakt przez WhatsApp lub telefon);
• preferowany sposób kontaktu;
• dane o projekcie: lokalizację, liczbę jednostek, etap, przedział cen jednostek, planowany start sprzedaży oraz wiadomość, jeśli ją napiszesz;
• wersję językową strony i parametry UTM z adresu wejścia, jeśli są;
• kraj ustalony na podstawie adresu IP przez naszego dostawcę hostingu;
• datę i godzinę wysłania formularza i potwierdzenia zapoznania się z tą polityką;
• wynik automatycznej weryfikacji chroniącej przed botami.

Twój adres IP i token weryfikacji trafiają także do Cloudflare, który przeprowadza weryfikację. Wysłanie formularza dodaje też jeden anonimowy wiersz do opisanego wyżej licznika (strona „/lead”, wersja językowa i parametry UTM, jeśli są), bez żadnej z Twoich odpowiedzi.

Jeśli piszesz do nas e-mailem, przetwarzamy Twój adres e-mail, imię i nazwisko, jeśli je podasz, oraz treść wiadomości, w tym wszystko, co jeszcze nam przekażesz. Prosimy, aby nie podawać informacji, których nie chcesz nam przekazywać.

Dane analityczne przetwarzamy tylko wtedy, gdy wybierzesz „Akceptuj wszystkie” (zob. Politykę cookies). Twój wybór dotyczący cookies jest zapisany w Twojej przeglądarce (zob. Politykę cookies).

• Udostępnianie i zabezpieczanie strony (hosting oraz ograniczanie liczby żądań, do czego Twój adres IP jest używany tylko chwilowo w pamięci i nie jest zapisywany): nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa strony, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Zbiorcze statystyki wejść i kliknięć w e-mail (licznik): zapisy są anonimowe i Cię nie identyfikują (zob. punkt 2), więc nie dochodzi tu do przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Odpowiedź na Twój e-mail, w tym działania, o które prosisz przed zawarciem umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w pozostałych przypadkach nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze zapytań biznesowych, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Obsługa Twojego zapytania z formularza (odpowiedź na nie, kontakt w sprawie współpracy, zapisanie zapytania w systemie kontaktów, potwierdzenie e-mailem): podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Dalszy kontakt biznesowy w sprawie współpracy (kontynuacja Twojego zapytania, także kontakt z Tobą jako przedstawicielem Twojej firmy): nasz prawnie uzasadniony interes w kontakcie B2B w sprawie współpracy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania (art. 21 RODO, zob. punkt 7).
• Ochrona formularza przed spamem i nadużyciami (weryfikacja antybotowa Cloudflare Turnstile, limit żądań): nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie formularza przed spamem, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Statystyki strony w Google Analytics, tylko jeśli wybierzesz „Akceptuj wszystkie”: Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies i możliwość jego wykazania: nasz prawnie uzasadniony interes oraz obowiązek wykazania zgody, art. 6 ust. 1 lit. f i art. 7 ust. 1 RODO.

Zgodę, na której się opieramy (wyłącznie w Google Analytics), możesz wycofać w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” na dole każdej strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dane przekazujemy wyłącznie dostawcom, którzy przetwarzają je w naszym imieniu, i tylko w niezbędnym zakresie:

• Vercel Inc. (USA): hosting strony i logi serwera;
• Supabase Inc. (USA): baza danych, w której przechowywany jest licznik wejść; baza znajduje się w USA i jest prowadzona przez Samana Group;
• HighLevel, Inc. (USA): system zarządzania kontaktami, w którym zapisywane jest Twoje zapytanie;
• dostawca naszego serwera automatyzacji, który przekazuje Twoje zapytanie do tego systemu i do naszego zespołu;
• Cloudflare, Inc. (USA): weryfikacja antybotowa Turnstile w formularzu (otrzymuje token weryfikacji i Twój adres IP);
• Calendly LLC (USA): umówienie rozmowy, tylko jeśli klikniesz link do rezerwacji na stronie z potwierdzeniem (imię i adres e-mail są wtedy przekazywane w linku);
• Google (Google Workspace): obsługa poczty domeny samana.group, przez którą odbieramy i odpowiadamy na Twoje wiadomości;
• Google LLC (USA): Google Analytics, tylko za Twoją zgodą.

Zespół Samana Group, który odpowiada na Twój e-mail, ma dostęp do Twojej wiadomości.

Część tych dostawców ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, a Google może przekazywać dane analityczne poza ten obszar. Przekazanie danych poza EOG opiera się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (na przykład na ramach ochrony danych UE-USA w przypadku certyfikowanych dostawców) albo na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Informacje o tych zabezpieczeniach uzyskasz, pisząc na hello@samana.group.

• Wpisy licznika wejść: te zapisy są anonimowe (zob. punkt 2) i przechowujemy je jako statystykę. Adres IP użyty do ograniczenia liczby żądań nie jest zapisywany.
• Zapytania wysłane przez formularz: 24 miesiące od ostatniego kontaktu z Tobą, a potem tylko tak długo, jak jest to potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Korespondencja e-mail: przez czas potrzebny do odpowiedzi i obsługi sprawy, a potem tylko tak długo, jak jest to potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Logi serwera: przez okres ustalony przez naszego dostawcę hostingu.
• Google Analytics: cookies działają do 2 lat (zob. Politykę cookies).
• Twój wybór dotyczący cookies: do czasu jego zmiany albo wyczyszczenia danych przeglądarki.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu (art. 21 RODO) wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Z tych praw skorzystasz, pisząc na hello@samana.group. Zapisy licznika wejść są anonimowe, więc nie możemy znaleźć żadnego z nich ani powiązać go z Tobą i praw tych nie da się w stosunku do nich wykonać.

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych, w szczególności w państwie UE, w którym mieszkasz lub pracujesz.

Podanie danych jest dobrowolne. Ze strony możesz korzystać bez pisania do nas. Bez Twojego adresu e-mail i wiadomości nie możemy Ci odpowiedzieć. Aby wysłać formularz zapytania, musisz podać imię i nazwisko, firmę, adres e-mail, dane o projekcie i zaznaczyć pole potwierdzające zapoznanie się z tą polityką; w przeciwnym razie możesz napisać do nas e-mailem. Licznik wejść działa automatycznie i nie zapisuje niczego, co Cię identyfikuje.

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Weryfikacja antybotowa w formularzu pomaga nam jedynie rozpoznać zgłoszenia automatyczne.

Możemy zaktualizować tę politykę. Data bieżącej wersji jest widoczna na górze tej strony.