Политика конфиденциальности

Оператором (контролёром) ваших персональных данных является Samana Group, Hacienda Cocuyo, Monte Rojo, Santa Bárbara de Samaná 32000, Доминиканская Республика. По вопросам, связанным с вашими данными, вы можете обратиться к нам по адресу hello@samana.group.

Samana Brokers (samanabrokers.com) — это предложение внешнего отдела продаж Samana Group для застройщиков. Сайт и его счётчик посещений ведёт Samana Group.

Когда вы посещаете сайт, наш хостинг-провайдер обрабатывает технические данные, необходимые для его работы, например ваш IP-адрес, сведения о браузере, запрошенный адрес и время запроса.

Мы также считаем посещения и клики по контактной ссылке, без файлов cookie и без сохранения чего-либо в вашем браузере. Когда вы открываете главную страницу и когда нажимаете на ссылку электронной почты, ваш браузер отправляет на наш сервер:

• путь страницы;
• языковую версию;
• место клика (верхняя часть страницы или раздел контактов);
• UTM-параметры из адреса, если они есть (источник, канал, кампания);
• случайный идентификатор визита, который создаётся заново при каждой загрузке страницы и не сохраняется в вашем браузере.

Наш сервер записывает эти данные вместе с датой в базу данных. Эти записи не содержат IP-адреса, сведений о браузере (user agent), файлов cookie и идентификатора вашего устройства и не позволяют нам вас идентифицировать: это анонимная статистика. Ваш IP-адрес используется лишь на короткое время, в памяти сервера, чтобы ограничивать число запросов, и не сохраняется вместе с этими записями. Поскольку идентификатор визита меняется при каждой загрузке страницы, мы не можем использовать его, чтобы узнать вас при следующем визите.

Когда вы отправляете форму запроса, мы обрабатываем:

• ваше имя и фамилию, компанию, адрес электронной почты и номер телефона, если вы его указали (обязателен только если вы просите связаться через WhatsApp или по телефону);
• предпочитаемый способ связи;
• сведения о проекте: расположение, количество объектов, стадию, диапазон цен за объект, планируемое начало продаж и ваше сообщение, если вы его написали;
• языковую версию сайта и UTM-параметры из адреса входа, если они есть;
• страну, определённую по вашему IP-адресу нашим хостинг-провайдером;
• дату и время отправки формы и подтверждения, что вы ознакомились с этой политикой;
• результат автоматической проверки на ботов.

Ваш IP-адрес и токен проверки также передаются Cloudflare, который проводит проверку. Отправка формы добавляет также одну анонимную запись в описанный выше счётчик посещений (страница «/lead», языковая версия и UTM-параметры, если они есть), без каких-либо ваших ответов.

Если вы пишете нам по электронной почте, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, ваше имя, если вы его указали, и содержание вашего сообщения, включая всё, что вы нам сообщите. Пожалуйста, не указывайте сведения, которые вы не хотите нам передавать.

Данные аналитики обрабатываются только в том случае, если вы выберете «Принять все» (см. Политику в отношении файлов cookie). Ваш выбор в отношении файлов cookie сохраняется в вашем браузере (см. Политику в отношении файлов cookie).

• Работа и защита сайта (хостинг и ограничение числа запросов, для которого ваш IP-адрес используется лишь на короткое время в памяти и не сохраняется): наш законный интерес в обеспечении безопасности сайта, статья 6(1)(f) GDPR.
• Сводная статистика посещений и кликов по электронной почте (счётчик): записи анонимны и не идентифицируют вас (см. раздел 2), поэтому обработки ваших персональных данных здесь нет.
• Ответ на ваше письмо, в том числе действия, о которых вы просите до заключения договора: статья 6(1)(b) GDPR, а в остальных случаях наш законный интерес в обработке деловых обращений, статья 6(1)(f) GDPR.
• Обработка вашего запроса из формы (ответ на него, связь с вами по вопросу сотрудничества, запись запроса в нашей системе контактов, подтверждение по электронной почте): принятие мер по вашему запросу до заключения договора, статья 6(1)(b) GDPR.
• Дальнейший деловой контакт по вопросу сотрудничества (продолжение работы по вашему запросу, в том числе общение с вами как с представителем вашей компании): наш законный интерес в деловом контакте между компаниями по вопросу сотрудничества, статья 6(1)(f) GDPR. Вы можете возразить против этой обработки (статья 21 GDPR, см. раздел 7).
• Защита формы от спама и злоупотреблений (проверка на ботов Cloudflare Turnstile, ограничение числа запросов): наш законный интерес в защите формы от спама, статья 6(1)(f) GDPR.
• Статистика сайта в Google Analytics, только если вы выберете «Принять все»: ваше согласие, статья 6(1)(a) GDPR.
• Запоминание вашего выбора в отношении файлов cookie и возможность его подтвердить: наш законный интерес и обязанность доказать получение согласия, статьи 6(1)(f) и 7(1) GDPR.

Согласие, на которое мы опираемся (только в Google Analytics), вы можете отозвать в любой момент с помощью кнопки «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Мы передаём данные только поставщикам, которые обрабатывают их от нашего имени, и только в необходимом объёме:

• Vercel Inc. (США): хостинг сайта и журналы сервера;
• Supabase Inc. (США): база данных, в которой хранится счётчик посещений; база данных находится в США и ведётся Samana Group;
• HighLevel, Inc. (США): система управления контактами, в которой записывается ваш запрос;
• поставщик нашего сервера автоматизации, который передаёт ваш запрос в эту систему и нашей команде;
• Cloudflare, Inc. (США): проверка на ботов Turnstile в форме (получает токен проверки и ваш IP-адрес);
• Calendly LLC (США): запись на звонок, только если вы нажмёте на ссылку для записи на странице подтверждения (ваше имя и адрес электронной почты передаются тогда в ссылке);
• Google (Google Workspace): почтовая служба домена samana.group, через которую мы получаем ваши сообщения и отвечаем на них;
• Google LLC (США): Google Analytics, только с вашего согласия.

Команда Samana Group, которая отвечает на ваше письмо, имеет доступ к вашему сообщению.

Некоторые из этих поставщиков находятся в Соединённых Штатах, за пределами Европейской экономической зоны, а Google может передавать данные аналитики за её пределы. Передача данных за пределы ЕЭЗ основана на решении об адекватности защиты (например, на Рамочной программе защиты данных ЕС — США для сертифицированных поставщиков) либо на стандартных договорных условиях, утверждённых Европейской комиссией. Сведения об этих гарантиях вы можете запросить по адресу hello@samana.group.

• Записи счётчика посещений: эти записи анонимны (см. раздел 2), и мы храним их как статистику. IP-адрес, используемый для ограничения числа запросов, не сохраняется.
• Запросы, отправленные через форму: 24 месяца с момента нашего последнего контакта с вами, а затем только так долго, как это нужно для установления, осуществления или защиты правовых притязаний.
• Переписка по электронной почте: в течение времени, необходимого для ответа вам и рассмотрения вопроса, а затем только так долго, как это нужно для установления, осуществления или защиты правовых притязаний.
• Журналы сервера: в течение срока, установленного нашим хостинг-провайдером.
• Google Analytics: файлы cookie действуют до 2 лет (см. Политику в отношении файлов cookie).
• Ваш выбор в отношении файлов cookie: пока вы его не измените или не очистите данные браузера.

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение (статья 21 GDPR) против обработки, основанной на законном интересе. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите по адресу hello@samana.group. Записи счётчика посещений анонимны, поэтому мы не можем найти ни одну из них или связать её с вами, и эти права в отношении них осуществить нельзя.

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в стране ЕС, где вы живёте или работаете.

Предоставление данных добровольно. Вы можете пользоваться сайтом, не обращаясь к нам. Без вашего адреса электронной почты и сообщения мы не сможем вам ответить. Чтобы отправить форму запроса, нужно указать имя и фамилию, компанию, адрес электронной почты, сведения о проекте и поставить отметку, подтверждающую, что вы ознакомились с этой политикой; иначе вы можете написать нам по электронной почте. Счётчик посещений работает автоматически и не сохраняет ничего, что вас идентифицирует.

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые порождали бы для вас правовые последствия или иным образом существенно затрагивали бы вас. Проверка на ботов в форме лишь помогает нам распознавать автоматические отправки.

Мы можем обновлять эту политику. Дата действующей версии указана в верхней части этой страницы.